Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Nom / Raison sociale : [Nom commercial]
- Adresse : [Adresse complète]
- E-mail : contact@elisemarceau.fr
- Téléphone : 06 12 34 56 78
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique et aux libertés, sur la manière dont [Nom commercial] collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou faites appel à ses services.
Données collectées
Selon votre usage du site, les données suivantes peuvent être collectées :
| Contexte | Données collectées |
|---|---|
| Formulaire de contact / réservation | Nom, prénom, e-mail, téléphone, message, date(s) souhaitée(s) |
| Prise de rendez-vous en ligne [si applicable] | Identité, coordonnées, type de prestation, date et lieu de l'événement |
| Newsletter [si applicable] | Adresse e-mail, prénom |
| Navigation sur le site | Adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies de mesure d'audience) |
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact, devis ou réservation ;
- Gérer la relation commerciale et l'exécution des prestations (organisation, facturation, suivi) ;
- Vous adresser, sous réserve de votre consentement, des communications commerciales (newsletter, offres) ;
- Améliorer le site et mesurer son audience (statistiques de fréquentation) ;
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.
Base légale des traitements
Les traitements mis en œuvre reposent, selon les cas, sur :
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, réservation, prestation) ;
- Le consentement de la personne concernée (newsletter, cookies non essentiels) ;
- L'intérêt légitime de [Nom commercial] (amélioration des services, sécurité du site) ;
- Le respect d'une obligation légale (conservation des documents comptables).
Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à [Nom commercial] et, le cas échéant, aux sous-traitants techniques suivants, agissant pour son compte et dans le respect du RGPD :
- Hébergement du site : [Nom de l'hébergeur]
- Outil de réservation / agenda en ligne : [Nom de l'outil, le cas échéant]
- Solution de gestion de newsletter : [Nom de l'outil, le cas échéant]
- Outil de mesure d'audience : [Nom de l'outil, le cas échéant]
Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Transfert hors Union européenne
Certains outils utilisés (hébergement, statistiques) peuvent impliquer un transfert de données vers des serveurs situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, [Nom commercial] s'assure que ce transfert repose sur un cadre juridique adapté (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou tout autre mécanisme prévu par le RGPD).
Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact / devis non suivis | 3 ans à compter du dernier contact |
| Clients (gestion de la relation contractuelle) | Durée de la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection |
| Documents comptables et factures | 10 ans (obligation légale) |
| Inscrits à la newsletter | Jusqu'au désabonnement |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
Sécurité des données
[Nom commercial] met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées (accès sécurisé, sauvegardes, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement dans certains cas prévus par le RGPD ;
- Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale ;
- Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@elisemarceau.fr, en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies et traceurs
Le site peut déposer des cookies sur votre appareil lors de votre navigation :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience
Permettent d'établir des statistiques de fréquentation anonymisées. [Préciser si exemptés de consentement (ex. configuration CNIL-compliant) ou soumis à consentement].
Cookies tiers / réseaux sociaux
[Le cas échéant : Instagram, Pinterest, TikTok, etc. — soumis à votre consentement préalable].
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur.
Modification de la politique de confidentialité
[Nom commercial] se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.